Внедрение CRM в торговую компанию
Реализация основной цели — уменьшение ежемесячной платы за множество сервисов
Мир Кондиционеров — продажа и установка климатической техники
- Сайт
- mirkond.ru
- Сфера деятельности
- продажа и установка климатической техники
- Сотрудников
- 7 менеджеров по продажам в 3-х офисах
- Сроки сотрудничества
- 2019 — по настоящее время
- Траты на сопровождение
- в течение 2019–2021 года в среднем 4 000 ₽ в месяц + лицензия
- Начальный запрос
- Есть CRM Битрикс24, которая как-то настроена. Надо настроить её для удобной работы
Реализовано на данный момент
- Корректно и удобно настроена CRM-система, чтобы учитывать даже в режиме максимальной загрузки все обращения клиентов;
- Подключены каналы коммуникаций — телефония и почта;
- За счёт переноса АТС телефонии с Манго на телефонию Битрикс24 уменьшили расходы на связь на 9 000 ₽ в месяц;
- Настроены шаблоны документов для быстрого формирования менеджерами;
- Настроена система сквозной аналитики для отслеживания результатов маркетинговых активностей.
Стало намного проще пользоваться, чем было при попытках собственноручно настроить себе системы. Работа для сотрудников стала более удобная, что приводит к большей производительности.
Хотите так же?
Расскажите о задаче — предложим решение и посчитаем стоимость.