Внедрение CRM в торгово-производственную компанию

Везувий — монтаж слаботочных систем

Сфера деятельности

монтаж слаботочных систем, продажа противопожарного оборудования

Сотрудников

8 человек в офисе + монтажники

Сроки сотрудничества

2018 — по настоящее время

Траты на сопровождение

в течение 2018–2021 года в среднем 8 000 ₽ в месяц + лицензия (тариф Стандартный)

Начальный запрос

Требуется CRM-система для фиксации заявок от клиентов, контроля менеджеров

Реализовано на данный момент

1. CRM внедрена в работу компании корректно, сделки по всем клиентам учитываются, можно всегда узнать, на какой стадии сейчас сделка, какая работа по ней была проведена;
2. Подключены каналы коммуникаций, чтобы общение менеджера и клиента было прозрачным;
3. Настроена цепочка согласования договоров, чтобы все договоры проходили все инстанции и все правки были зафиксированы;
4. Настроен расчёт ЗП менеджеров в зависимости от количества и сумм закрытых за период сделок;
5. Настроены автоматические задачи по ТО объектов для монтажников — чтобы они не забывали выезжать на объект для планового ТО.