Приложение "Дубли лидов" позволяет избежать дублирования лидов в вашей CRM системе.
Не редка ситуация когда клиент, который ранее к вам обращался снова оставил заявку на вашем сайте и позвонил.
Приложение проверяет все создаваемые лиды по номеру телефона и почте.
Принципиальное отличие от встроенной проверки дубликатов Битрикс24 - наше приложение проверяет Лиды сразу при создании и тут же делает нужные действия.
Автоматически приложение запускается при создании Лида.
Если приложение находит дубль то происходят следующие действия:
1. Один из лидов переводится на нужную стадию (можно выбрать какой лид - старый или новый и на какую стадию переводить)
2. В ленте обоих лидов появляются комментарии о том что найден дубль
3. В одном из лидов (можно выбрать старый или новый) создается задание связаться с клиентом.
В приложении вы можете выбрать на какую стадию Лидов будут переводится дубли. Доступен выбор - какой из лидов будет забракован - старый лид или новый лид.
Кроме этого можно выбрать какое задание будет ставиться по Лиду при обнаружении дублирующей заявки.
Если приложение вам какое то время не нужно - его можно выключить.